ข้อระวังด้านความปลอดภัย
เรียนลูกค้าที่ใช้บริการธนาคารออนไลน์ของธนาคารแห่งประเทศจีน
เนื่องด้วยธนาคารแห่งประเทศจีนมุ่งมั่นที่จะให้บริการธนาคารออนไลน์ที่ดีและมีความปลอดภัยอย่างสูง เพื่อให้การทำธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ตมีความปลอดภัยและน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น ดังนั้นโปรดดูรายละเอียดด้านล่างเมื่อท่านใช้บริการธนาคารออนไลน์ของธนาคารแห่งประเทศจีน ดังนี้
- เว็บไซต์เข้าระบบที่ถูกต้อง
เข้าเว็บไซต์ http://www.bankofchina.co.th เพื่อทำการเข้าใช้งานระบบ ในมุมขวาบนของเว็บเพจมีลิงค์เข้าระบบบริการธนาคารออนไลน์สำหรับผู้ใช้ต่างประเทศ ท่านจะมองเห็นข้อความต้อนรับที่ท่านตั้งไว้หลังเข้าระบบบริการธนาคารออนไลน์ของธนาคารแห่งประเทศจีน - ระวังเว็บไซต์ฟิชชิ่ง (เว็บไซต์ที่หลอกหลวง)
หากมีข้อสงสัยอะไร กรุณาติตต่อผ่านทางบริการสายด่วนบริการลูกค้าของธนาคารแห่งประเทศจีน - เก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้ดี
ไม่ว่ากรณีใดๆ ธนาคารแห่งประเทศจีนจะไม่สอบถามรหัสผ่านกับท่าน อย่าบอกรหัสผ่านของท่านให้แก่คนอื่น (รวมพนักงานธนาคารหรือตำรวจ) และอย่าเชื่อพฤติกรรมใดๆ ที่หลอกเอาชื่อผู้ใช้ (หมายเลขบัตรเข้าระบบ) และรหัสผ่านของธนาคารออนไลน์ อาชญากรอาจจะสอบถาม หมายเลขบัตรธนาคาร ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านกับท่าน ด้วยอีเมลล์ จดหมาย โทรศัพท์ SMS ฯลฯ ถ้าท่านมีข้อสงสัยใดๆ โทรสายด่วนบริการลูกค้าของธนาคารแห่งประเทศจีน หรือส่งจดหมายโต้ตอบในระบบธนาคารออนไลน์ - หลีกเลี่ยงตั้งรหัสผ่านด้วยเหมายเลขหรือตัวอักษรที่เดาได้ง่าย
เช่น วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขป้ายทะเบียนรถยนตร์ ฯลฯ ควรตั้งรหัสผ่านที่ประกอบด้วยเหมายเลขและตัวอักษร (ตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก) ที่คาดเดายาก ลูกค้าควรหลีกเลี่ยงใช้รหัสผ่านเดียวกันกับเข้าระบบการใช้บริการอินเทอร์เน็ตอื่นๆ (เช่น ใช้เป็นรหัสของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือ certificate ฯลฯ) - เปลี่ยนรหัสผ่านของธนาคารออนไลน์เป็นระยะๆ
กรุณาอย่าเขียนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของท่านบนกระดาษหรือการ์ดใดๆ อย่าบอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของท่านให้คนอื่นทราบ หรือปฏิบัติตามคำเสนอจากคนแปลกหน้า อย่าให้ข้อมูลส่วนตัว (เช่น ข้อมูลของบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ที่อยู่อาศัย หรือบัญชีธนาคาร ฯลฯ ) กับเว็บไซต์ใดๆ ที่ไม่สามารถรับรองความปลอดภัย หรือเป็นที่น่าสงสัย - เก็บรักษา E-Token ให้ปลอดภัย
เก็บรักษาเครื่องมือที่รับรองความปลอดภัยของท่าน หากเกิดกรณีสูญหาย กรุณาติตต่อธนาคารแห่งประเทศจีนเพื่อแจ้งหาย เพื่อเครื่องมือรักษาความปลอดภัยใหม่
ข้อควรระวัง
- อย่าใช้ธนาคารออนไลน์ในสถานที่สาธารณะ(เช่นอินเทอร์เน็ตคาเฟ่ ห้องสมุดสาธารณะ ฯลฯ) เพื่อป้องกันอันตรายจากคอมพิวเตอร์ที่อาจได้ติตตั้ง โปรแกรมตรวจสอบที่เป็นอันตราย หรือถูกแอบมองจากคนอื่น
- ตรวจสอบ “ประวัติการเข้าระบบ” บนเว็บเพจว่าสอดคลอดกับความเป็นจริงหรือไม่ เพื่อสามารถตรวจสอบความผิดปกติได้ทันท่วงที และหลีกเลี่ยงการหลอกลวงจากอีเมลล์และเว็บไซต์ฟิชชิ่ง
- เมื่อได้รับการยืนยันเข้าใช้ธนาคารออนไลน์ของธนาคารแห่งประเทศจีนที่ถูกต้องแล้ว ท่านสามารถคลิ๊กไอคอนลูกกุญแจที่อยู่มุมขวาล่างของเว็บเพจ เพื่ออ่านข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับใบรับรองแบบดิจิตอลของธนาคารออนไลน์ ตรวจสอบความถูกต้องของใบรับรองของธนาคารแห่งประเทศจีน โดยการคลิ๊กที่ “tools”>>“Internet options”>>“content”>>“certificates” ในเมนูของเบราว์เซอร์ IE
- ลูกค้าที่ใช้ CA certificate สำหรับธนาคารออนไลน์ของธนาคารแห่งประเทศจีน ควรดาวน์โหลดและติตตั้ง “CA root certificate” และ “CA secondary certificate” โดยต้องคลิ๊กที่เว็บเพจเข้าสู่ระบบ
- เมื่อเข้าระบบจากเว็บไซต์ที่เก็บในรายการ favorites ของเบราว์เซอร์ ควรตรวจสอบก่อนว่าเป็นเว็บไซต์ที่ถูกต้องหรือไม่
- วิธีการระบุเว็บไซต์ปลอม อีเมลล์ปลอม หรือเว็บไซต์ปลอม (เช่น เชื่อมโยงหลายมิติ หรือ hyperlink ที่โหลดในอีเมลล์ปลอม) จะใช้วิธีต่างๆ ทำให้ตนเองมีหน้าตาเหมือนอีเมลล์แท้จริง หรือเว็บไซต์แท้จริง วิธีเหล่านี้ได้แก่
- ใช้รูปภาพของ เว็บไซต์แท้จริง
- เชื่อมต่อลูกค้าไปยังเว็บไซต์แท้จริง ทำให้ลูกค้าเชื่อมโยงกับธนาคารจริงโดยไม่ทราบว่าข้อมูลส่วนตัวอาจจะกำลังส่งผ่านไซต์ปลอม
- ใช้ชื่อโดเมนที่ใกล้เคียงกับชื่อโดเมนจริงของธนาคาร หรือใช้ชื่อโดเมนที่อาจจะถือเป็นชื่อโดเมนจริงของธนาคาร
- ควรปิดโปรแกรมให้เรียบร้อยก่อนออกที่นั่ง
- ตั้งรหัสผ่านสำหรับคอมพิวเตอร์ของท่าน เพื่อป้องกันคนอื่นขโมยข้อมูลของท่าน
- หากพบปัญหา หรือความผิดปกติ ในการใช้บริการธนาคารออนไลน์ กรุณาติตต่อผ่านสายด่วนบริการลูกค้า 02-679-5566
การรักษาความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์
- ควรติตตั้งไฟร์วอลล์เพื่อป้องกันโปรแกรมหรือไวรัสเข้าสู่เครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน โดยเฉพาะเมื่อมีการเชื่อมโยงเข้าอินเทอร์เน็ตด้วยบรอดแบนด์หรือโมเด็ม
- ควรดาวน์โหลดและติตตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยใหม่ หรือ อัพเดท patch ใหม่ สำหรับระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์เป็นประจำ
- ควรติตตั้งและอัพเดทซอฟท์แวร์ไฟร์วอลล์ส่วนบุคคล และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอยู่เสมอ เพื่อป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมที่เป็นอันตรายเข้าสู่คอมพิวเตอร์ของท่าน
- ทุกครั้งที่จบการใช้บริการ ควรลบประวัติเบราเซอร์ เพื่อไม่ให้ข้อมูลบัญชีของท่านค้างอยู่ในคอมพิวเตอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ท่านใช้คอมพิวเตอร์สาธารณะ
- อย่าอ่านอีเมลล์ใดๆ ที่ไม่ทราบแหล่งที่มา และอย่าเข้าธนาคารออนไลน์จากลิงค์ในอีเมลล์
- ควรใช้เวอร์ชั่นล่าสุดของ Microsoft Internet Explorer หรือเบราเซอร์ที่ใช้เทคโนโลยี เข้ารหัสข้อมูลที่ระดับ 128 บิท (128 Bit Encryption) หากท่านใช้ Internet Explorer เราขอแนะนำให้ท่าน ปิดฟังก์ชั่น “auto-finish” เพื่อป้องกันหมายเลขบัตรธนาคารและรหัสผ่านถูกเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์
6.1 เปิด Internet Explorer คลิ๊ก “tool”>>“Internet option”>>“content”
6.2 คลิ๊ก “auto-finish” ที่อยู่ใน “personal information”
6.3 ถอดเครื่องหมายถูกที่อยู่หน้า“username and password”และคลิ๊ก“delete password”
คำแนะนำอื่นๆ
เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของรัฐ ธนาคารแห่งประเทศจีนจะทำการตรวจสอบและรักษาความปลอดภัยเป็นประจำ และอัพเดทตามตามการพัฒนาของธุรกิจและเทคโนโลยีโดยไม่แจ้งให้ทราบ เป็นรายบุคคล ดังนั้นกรุณาติตตามและอ่านข้อรักษาความปลอดภัยเป็นระยะเพื่อความปลอดภัยในการทำธุรกรรม